Conditions générales de vente
Objet :
Attache de rêve Maemy est immatriculé au Registre des Métiers (en tant qu'entrepreneur individuel) de Seine et Marne sous le numéro SIRET 901 808 865 00017, représenté par Mme Chollet karéline.
Le Siège social se situe au : 6 rue de saint loup 77 970 Bezalles – FRANCE.
Attache de rêve maemy est une auto-entreprise, gérée uniquement par sa créatrice.
- Vous pouvez contacter l'entreprise par mail : attache.de.reve.maemy@gmail.com ou au 06 13 31 23 61
Le site est hébergé par : Webador
N'hésitez pas a me contacter si vous souhaitez des informations complémentaires, je suis disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 11h40 et de 13h30 à 16h30.
Caractéristiques des produits:
Les articles affichés sur la boutique peuvent faire l’objet de modifications et de personnalisation, cependant toute demande doit être au préalable discutée avec nos services et validée avant de passer commande. Si un changement est ajouté a la commande sans validation préalable alors il sera ignoré et la commande sera confectionnée telle que présentée sur notre catalogue.
Attache de rêve maemy s’engage néanmoins à respecter l’article tel que commandé dans ces grandes lignes pour ne pas en modifier le style ni les coloris de base. Dans ce cas une demande de retour reste à la charge de l’acheteur.
Attache de rêve maemy se réserve le droit de modifier le nombre de perles contenu dans l’accessoire commandé en fonction du nombre de lettres contenues dans le prénom par mesure de sécurité pour les attaches tétines et par souci d’esthétisme pour les hochets, porte clés ou autres. Nous ne disposons que de majuscules.
A noter que le bois est non traité il peut y avoir une teinte différentes entre les perles lettres ou rondes suivant l'arbre, le marquage des lettres peut etre décaler légèrement sur le coté lors de l'impression. Les perles en bois sont testés en laboratoire français.
Tarifs :
Le prix est exprimé en Euros et TTC. Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas le prix de l’envoi. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé TTC. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et les frais de transport.
Le prix est payable au comptant, le jour de la confirmation de la commande.
Attache de rêve maemy se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant.
Modalités de paiement
Le prix sont affichés en Euro sur le site.
Les commandes sont validées uniquement après réception du règlement. sauf pour les commandes en remise en main propre.
Les paiements pourront être effectués par PayPal ou carte bancaire, uniquement via la boutique en ligne.
Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande. Lorsque le délai expire un samedi, dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité aucune, sans formalités particulières et sans avoir à justifier de motifs.
Attache de rêve Maemy s’engage à rembourser l’acheteur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison sera réalisé via la même méthode de paiement utilisée par le client lors de son achat (soit par PayPal ou directement par virement bancaire).
Par exception à ce qui précède, et conformément aux dispositions de l'article du Code de la consommation, ce droit de rétraction n’est pas applicable aux produits personnalisés.
L'entreprise attache de rêve Maemy se réserve le droit de refuser les retours pour lesquels les articles ne seraient pas en parfait état.
Pour effectuer un retour, l’acheteur doit effectuer son retour à l'adresse postal : Attache de reve maemy 6 rue de saint loup 77970 Bezalles sans avoir à motiver sa décision en amont.
Modèle de formulaire de rétractation
Annexe à l’article R221-1 du code de la consommation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
A l’attention de l'entreprise Attache de reve maemy au 6 rue de saint loup 77970 Bezalles, mail : attache.de.reve.maemy@gmail.com 06 13 31 23 61
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous (veuillez indiquez le numéro de votre commande) :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Garantie / Retour
La garantie des créations Attache de rêve Maemy est de 2 ans après réception de la commande.
Les créations en bois ne doivent pas être mouillées sous peine d'une usure anormale. Les créations en silicone peuvent être nettoyées avec un chiffon humide sans toutefois que l'arrière du fermoir en métal ne soit exposé à l'eau.
Toutes les demandes de réclamations ou de remboursement doivent s’effectuer par mail ou par courrier aux adresses suivantes : attache.de.reve.maemy@gmail.com ou Attache de rêve Maemy 6 rue de saint loup 77970 Bezalles dans le délai de 2 ans suivant la livraison.
L’acheteur devra alors bien indiquer ses coordonnées et le numéro de commande afin de faciliter le traitement de la demande.
Règlement des litiges
Le consommateur peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Le demandeur peut saisir à son choix, outre la juridiction du lieu où demeure le défendeur, la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose ou du lieu de l’exécution de la prestation de service.
Si le client souhaite contester le contenu de son colis (article non conforme ou manquant) ou du à l’état du colis (problème de transport) il dispose pour cela de 3 jours ouvrés afin de contacter Attache de rêve maemy par mail : attache.de.reve.maemy@gmail.com ou 06 13 31 23 61.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :
SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION.
En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
http://cnpm-mediation-consommation.eu
ou par voie postale en écrivant à
CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND
DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Attache de rêve maemy s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services, aucune information ne sera utilisé pour du démarchage téléphonique ou par mail. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Attache de reve maemy 6 rue de saint loup 77970 Bezalles ou par mail attache.de.reve.maemy@gmail.com
Le consommateur peut s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur la liste Bloctel.
Site : www.bloctel.gouv.fr
Mentions légales
Le site présenté ici : Attache de rêve Maemy est immatriculé au Registre des Métiers (en tant qu'entrepreneur individuel) de Seine et Marne sous le numéro SIRET 901 808 865 00017, représenté par Mme Chollet karéline.
Le Siège social se situe au : 6 rue de saint loup 77 970 Bezalles – FRANCE.
Attache de rêve maemy est une auto-entreprise, gérée uniquement par sa créatrice.
- Vous pouvez contacter l'entreprise par mail : attache.de.reve.maemy@gmail.com ou au 06 13 31 23 61
Le site est hébergé par : Webador
N'hésitez pas a me contacter si vous souhaitez des informations complémentaires, je suis disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 11h40 et de 13h30 à 16h30.
Livraisons
Livraisons
Attache de rêve Maemy prend le soin de faire un emballage soigné dans un sachet papier Kraft, votre création sera accompagné d'un flyer vous expliquant les conseils d'entretien ainsi que les informations de sécurité et le mode l'emploi de votre création. Ce document est à lire et conserver sans limite de temps.
La commande est traitée sous 15 jours (hors week-ends et jours fériés) et sera livrée à l'adresse indiquée par le client en Lettre suivie 48/72h soit 2/3 jours (à compter de l'envoi de la commande, hors dimanche et jours fériés).
Merci de ne pas choisir de point relai pour les commandes d'attaches tétine, vous payez 2,90 euros pour une livraison à domicile en lettre suivi la poste.
Le délai moyen de livraison d’une commande après envoi est de 72h soit 3 jours ouvrés pour la France Métropolitaine. Pour les régions d'Outre-Mer et les autres pays, le délais moyen est de 5 jours ouvrés.
Les expéditions se font du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Si vous constatez un retard de votre lettre suivi merci de me contacter pour que je lance une réclamation auprès des services postaux dans les meilleurs délais.
Attache de rêve Maemy apporte toujours le plus grand soin à la préparation des colis, cependant, si vous constatez un oubli ou une erreur quelconque sur votre commande, nous vous remercions de bien vouloir contacter Attache de rêve maemy le plus rapidement possible par mail : attache.de.reve.maemy@gmail.com
Si votre création arrive cassée ou abîmée suite au transport merci de me contacter dans un délais de 3 jours
Attache de rêve Maemy ne pourrait être tenu pour responsable dans le cas où :
- Un colis serait retourné à Attache de rêve Maemy par La Poste suite à des coordonnées erronées fournies par le client lors du passage de la commande.
Les frais de ré-expédition de la commande resteraient ainsi à la charge intégrale de l’acheteur sauf erreur de la part de Attache de rêve Maemy.
L.133-3 du code du commerce
"La réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au voiturier, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée.
Si dans le délai ci-dessus prévu il est formé une demande d'expertise en application de l'article L. 133-4, cette demande vaut protestation sans qu'il soit nécessaire de procéder comme il est dit au premier alinéa.
Toutes stipulations contraires sont nulles et de nul effet. Cette dernière disposition n'est pas applicable aux transports internationaux."